Expédition

Livraison rapide et sécurisée de vos produits Novalis Bio partout en Europe

Zones de Livraison

France Métropolitaine

Livraison StandardGRATUITE
Livraison Express4,90 €
Délai2-4 jours

Union Européenne

Livraison Standard9,90 €
Livraison Express19,90 €
Délai5-8 jours

Livraison gratuite en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 50€

Options de Livraison

Livraison Standard

Livraison à domicile ou en point relais par Colissimo. Suivi de colis inclus.

Délai : 2-4 jours ouvrés
Tarif : Gratuit dès 50€

Livraison Express

Livraison rapide en 24-48h par Chronopost. Idéal pour vos commandes urgentes.

Délai : 24-48h
Tarif : 4,90€ (France)

Point Relais

Retrait dans l'un de nos 15 000 points relais partenaires en France.

Délai : 2-3 jours ouvrés
Tarif : 3,90€

Préparation et Expédition

Commande

Validation de votre commande

Préparation

Emballage soigné sous 24h

Expédition

Remise au transporteur

Livraison

Réception chez vous

Emballage Écologique

Emballage écologique Novalis Bio

Notre Engagement Environnemental

Matériaux Recyclables

Cartons et papiers 100% recyclés

Protection Biodégradable

Calage en fibres naturelles

Encres Végétales

Impression respectueuse

Suivi de Commande

Comment suivre votre colis ?

1

Vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de suivi

2

Suivez votre colis en temps réel sur le site du transporteur

3

Recevez une notification avant la livraison

Problèmes de Livraison

Colis Endommagé

Si votre colis arrive endommagé, refusez la livraison et contactez-nous immédiatement.

Colis Perdu

En cas de perte, nous lançons une enquête et vous remboursons ou renvoyons votre commande.

Questions Fréquentes

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Oui, tant que votre commande n'a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement pour effectuer la modification.

Livrez-vous le week-end ?

Les livraisons standard ont lieu du lundi au vendredi. L'option express peut inclure le samedi selon les zones.

Que faire si je ne suis pas présent à la livraison ?

Le transporteur laissera un avis de passage et votre colis sera disponible en point relais ou pour une nouvelle tentative.

Contact Livraison

Une question sur votre livraison ? Notre équipe est à votre disposition :

Service Client

Email : livraison@novalis-bio.com

Téléphone : +33 4 XX XX XX XX

Horaires : 9h-18h (Lun-Ven)

Urgences

WhatsApp : +33 6 XX XX XX XX

Chat : Disponible sur le site

Réponse : Sous 2h en moyenne